Comment contacter la Banque Postale ?

Contacter le service client de La Banque Postale

Vous voulez déclarer un vol ou une perte de carte bleue, vous renseigner sur un produit / service ou souhaitez consulter vos comptes ? Vous pouvez contacter le service client de la Banque Postale par email, téléphone, lettre recommandée ou encore via votre espace client sur le site ou l’application.

  • Le service d’appel ouvert du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 12h, au 3639 (appel gratuit et illimité). Si tous les conseillers sont occupés, vous pouvez laisser votre numéro afin d’être rappelé.
  • L’envoie postale, ouverture du courrier tous les jours ouvrés, à l’adresse suivante :

Banque Postale, Service SRP

11 rue Bourseul

75900 Paris CEDEX 15

  • L‘application mobile, disponible sur Apple et Android, contactez un conseiller dans votre espace personnalisé.

En vous connectant depuis votre smartphone vous pouvez accéder à vos comptes bancaires, réaliser des virements, bloquer votre carte bleue en cas de perte ou de vol, entrer en contact avec votre conseiller ou prendre un rendez-vous.

  • Le site internet, le chat est joignable 24h/24h et 7j/7j, si vous avez besoin de plus de précisions, vous pouvez également prendre rendez-vous ou laisser votre numéro de téléphone afin d’être rappelé.

Comment faire opposition à la carte bancaire de la Banque Postale ?

Vous devez faire opposition à votre carte bancaire pour cause de vol ou perte ?

  • Contactez le service d’appel ouvert du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 12h, au 3639 (appel gratuit et illimité). Si tous les conseillers sont occupés, vous pouvez laisser votre numéro afin d’être rappelé.
  • L‘application mobile, disponible sur Apple et Android, contactez un conseiller dans votre espace personnalisé ou faites opposition vous-même dans le menu « carte ».
  • L’envoie postale, est également possible mais moins rapide, envoyez votre lettre d’opposition à l’adresse suivante :

Banque Postale, Service SRP

11 rue Bourseul

75900 Paris CEDEX 15

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